Vous souhaitez devenir agent de sécurité ou bien faire appel à des agents de sécurité ? Consultez notre fiche complète pour tout savoir sur les salaires, les différents types d'agent, et les formations associées.

Agent de sécurité - La fiche métier - Articles - Lead Advisor

Agent de sécurité - La fiche métier

Ce contenu a été **mis à jour le 14 juillet 2025** pour actualiser les tarifs. En effet, la tarification appliquée pour les agents de sécurité a nécessairement été revue à la haute par les sociétés de sécurité privée suite à l'augmentation des salaires. Cette revalorisation salariale se base sur l'arrêté du 20 décembre 2023 qui porte extension d'un accord conclu dans le cadre de la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité. L'accord prévoit une revalorisation de l’ensemble des salaires minimaux conventionnels pour les 3 années 2024, 2025, et 2026 :

* Augmentation de 5 % à date de l’entrée en vigueur du présent accord et au plus tôt au 1er janvier 2024
* Augmentation de 3,2 % au 1er janvier 2025
* Augmentation de 2,8 % au 1er janvier 2026

Soit une augmentation totale de 10% sur 3 ans.

![Devis pour un agent de sécurité](/img/devis-agent-de-securite.jpg "Les 5 point clefs à connaître pour établir vos demandes de devis pour des agents de sécurité")<label>Les 5 point clefs à connaître pour établir vos demandes de devis pour des agents de sécurité et pour choisir votre société de gardiennage</label>

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## 1. Le volume horaire

Afin que les agences de sécurité privée puissent vous établir un devis précis, définissez si possible :

* **Le nombre d’agents de sécurité** dont vous pensez avoir besoin
* **Le volume horaire total** : sachez au passage que les tarifs sont généralement dégressif
* **Les horaires** (en particulier, précisez s’il s’agit d’horaires de jour ou de nuit) et les dates
* **Le type d’agent de sécurité** : agent de prévention et de sécurité, maître-chien, agent de sécurité incendie, ou agent d’accueil, etc. Pour en savoir plus sur les différents types d’agent de sécurité lisez la partie 3 de cet article.

Si vous ne savez pas combien d’agents sont nécessaires pour votre situation, vous pouvez bien sûr vous faire conseiller par des sociétés de gardiennage concernant le nombre, mais aussi le type d’agent de sécurité qui vous conviendront le mieux.

En ce qui concerne les horaires, sachez que :\
-Les heures de nuit (de 21H à 6H) sont majorées de 10%\
-Les heures effectuées le dimanche sont également majorées de 10%\
-Les jours fériés sont majorés de 100%

## 2. Le prix d’un agent de sécurité

Autrefois, le Syndicat National des Entreprises de Sécurité privée (SNES) réalisait le calcul du coût de revient horaire d’un agent de prévention et de sécurité qualifié (de coefficient 120 pour un agent non confirmé).

Depuis, le SNES a été remplacé par le GES (Groupement des Entreprises de Sécurité) qui calcule un Indice des Coûts de revient de la Sécurité Privée (ICSP). De 100 points en janvier 2022, cet indice est passé à 120.2 points en mai 2025, suite aux revalorisations salariales successives.

Aujourd'hui, nous pouvons considérer que le **coût de revient par heure d’un agent de sécurité pour une société de gardiennage est d'environ 20,70€ HT**

Attention, il s’agit d’un coût de revient et non d’un prix de vente !

De plus, ce coût de revient n’inclut pas les charges de structure (par exemple le loyer de l’établissement, les véhicules de fonction, le carburant, le matériel, etc.).

**Le prix de vente conseillé qui en découle est de l’ordre de 23€ HT de l’heure.**

![Prix d’un agent de sécurité](/img/infographie-prix-horaire-agent-securite.png "Décomposition d'un prix de vente de 23€ HT de l'heure pour un agent de sécurité")<label>Comme vous pouvez le constater, les marges du secteur de la sécurité privée sont faibles. En proportion, elles représentent une part moins élevée que celle des charges sociales. Le secteur de la sécurité privée souffre d’ailleurs de ce niveau de rentabilité structurelle peu élevé.</label>

Prévoyez donc 23€ HT de l’heure dans votre budget. Certaines entreprises de sécurité souhaitant proposer des prix très compétitifs peuvent descendre à 21€ HT de l’heure. Vous pouvez garder en tête ce seuil de 21€ HT ~ 23€ HT de l’heure pour un agent de sécurité qualifié de coefficient 120, pour des horaires de jour. **Il s’agit d’un minimum. Un devis proposant un tarif horaire de 24€ HT à 35€ HT est tout à fait correct.**

**Attention aux tarifs trop bas !**

Certaines agences de sécurité cassent les prix afin de rafler le plus de marchés possibles. En général, ce ne sont pas les petites sociétés de gardiennage qui pratiquent ce type de dumping, mais des entreprises de sécurité de taille moyenne qui privilégient leurs chiffres d’affaires, parfois au détriment de la qualité et de la fiabilité du service.

Un chiffrage trop bas (par exemple 18 ou 19€ HT de l’heure), peut signifier :

* Que l’agence de gardiennage (ou son sous-traitant) ne règle peut-être pas ses cotisations sociales
* Que les agents de sécurité n’ont peut-être pas les compétences requises pour exercer correctement leur métier. En cas de problème, cela pourrait se révéler dramatique. Ne prenez aucun risque avec votre sécurité, prévoyez un budget adapté afin de ne pas réaliser de concession sur la qualité de la prestation.

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## 3. Les différents types d’agent de sécurité et les tarifs associés

Lorsque vous demandez un devis à une société de sécurité privée, précisez si possible le type d’agent de sécurité dont vous avez besoin. Le prix est susceptible de beaucoup varier en fonction des compétences et de la formation de l’agent de sécurité.

### Agent de prévention et de sécurité (APS)

L’Agent de Prévention et de Sécurité a pour objectif de prévenir les vols, les dégradations, les intrusions, et tout autre acte de malveillance. Sa mission est de protéger des biens, des locaux, et des personnes, de manière permanente ou discontinue. Il protège un lieu en contrôlant les accès, s’assure du respect des procédures, détecte les d’anomalies et les signale, et prévient les autorités compétentes en cas d’incident.

> **Tarif horaire indicatif d’un APS : de 23 à 28€ HT**

### Agent cynophile (maître-chien)

L’agent conducteur cynophile, ou maître-chien, travaille avec un chien dressé dans un but préventif et dissuasif. Son rôle est de faire des rondes de prévention et de sécurité dans un périmètre défini, de signaler les incidents, et d’intervenir en cas de besoin. Grâce à ses sens développés, le chien va détecter rapidement les intrus et les variations au sein de son environnement. Le chien est suivi médicalement et dressé pour travailler dans des conditions difficiles.

> **Tarif horaire indicatif d’un maître-chien : de 25 à 32€ HT**

### Agent de sécurité incendie

L’agent SSIAP (Service de Sécurité Incendie et Assistance aux Personnes) est employé dans les établissements recevant du public (E.R.P) ou dans les Immeubles de grande hauteur (I.G.H). Son rôle est de contrôler le fonctionnement optimal du matériel comme le système de sécurité incendie (S.S.I), les R.I.A (Robinets d’incendie Armés) et les extincteurs. L’agent incendie doit aussi alerter et guider les secours lors d’un incendie ou lorsqu’une personne fait un malaise.

Cette formation est établie sur 3 niveaux : SSIAP 1, SSIAP2, SSIAP 3.

> **Tarif horaire indicatif agent SSIAP 1 : de 24 à 29€ HT**
>
> **Tarif horaire indicatif agent SSIAP 2 : de 26 à 32€ HT**
>
> **Tarif horaire indicatif agent SSIAP 3 : de 35 à 39€ HT**

### Agent d’accueil et de contrôle d’accès

Placé à l’entrée d’un site, l’agent d’accueil assure la réception physique des visiteurs et l’accueil téléphonique. Il vérifie l’identité des visiteurs, prestataires et employés, pour leur autoriser ou non l’accès. Il note les entrées et les sorties sur un registre ou par le biais d’un logiciel de contrôle d’accès. Il doit à la fois disposer de compétences en matière de sécurité et de savoir-être (présentation, calme, fermeté, et courtoisie).

> **Tarif horaire indicatif d’un agent d’accueil : de 23 à 28€ HT**

### Rondier intervenant

Le rondier intervenant est un agent affecté à la protection d’un ou de plusieurs sites. Il effectue des rondes préventives en véhicule. En cas d’alerte, le rondier intervient pour identifier la nature du problème. Il effectue la levée de doute, en lien direct avec la télésurveillance, et prévient les responsables du site et services de secours. Il est également chargé de rédiger les rapports d’intervention, et d’activer les systèmes d’alarme. En cas d’effraction, après avoir prévenu les autorités compétentes et le client, le rondier peut tenter, sans se mettre en danger, de maîtriser les intrus. Il faut noter que le rondier peut être seul ou accompagné d’un maître-chien. Le rondier peut aussi être lui-même formé en tant qu’agent cynophile.

Il convient de faire la distinction entre les deux types d'intervention effectuées par un rondier intervenant :

* La ronde de sécurité
* L'intervention sur alarme

La ronde de sécurité est planifiée par le client, alors que l'intervention sur alarme s'effectue au pied levé, sur demande du client ou d'une centrale de télésurveillance.

> **Tarif horaire indicatif d’un rondier intervenant pour une ronde de sécurité : de 25 à 45€ HT**
>
> **Tarif horaire indicatif d'un rondier intervenant pour une intervention sur alarme : de 55 à 75€ HT**

### Agent de prévention et de sécurité évènementiel (APSE)

Les missions de cet agent sont très variées et dépendent du type de manifestation qu'il doit couvrir. L’agent événementiel peut se charger par exemple :

* de contrôler les billets d'entrée
* d’effectuer des palpations de sécurité
* de placer les barrières de sécurité pour filtrer les visiteurs et gérer les flux entrant et sortant de manière optimale
* de gérer d'éventuels débordements
* de s'assurer jusqu'au bout que les visiteurs repartent le plus calmement possible à la fin de l’évènement

> **Tarif horaire indicatif d’un APSE : de 25 à 35€ HT**
>
> **Tarif horaire indicatif d’un APSE agréé palpations : de 25 à 40€ HT**

### Inspecteur de magasin

Son rôle consiste à :

* Assurer une présence dissuasive et préventive
* Détecter les comportements suspects, frauduleux, et dangereux
* Lutter contre la démarque inconnue en identifiant avec précision les personnes suspectées de vol
* S'assurer que les procédures concernant les flux entrants et sortants soient bien appliquées
* Participer aux interpellations en respectant la législation
* Prévenir les troubles pouvant nuire à la sécurité
* Rédiger des rapports d'anomalie et d'intervention.

> **Tarif horaire indicatif d’un inspecteur de magasin : de 23 à 30€ HT**

- - -

***Tableau récapitulatif des tarifs indicatifs (mis à jour en juillet 2025) :***

| Type d’agent                                                     | Coût horaire indicatif |
| ---------------------------------------------------------------- | ---------------------- |
| Agent de prévention et de sécurité (APS)                         | de 23 à 28€ HT         |
| Agent d’accueil et de contrôle d’accès                           | de 23 à 28€ HT         |
| Rondier intervenant pour une ronde de sécurité                   | de 25 à 45€ HT         |
| Rondier intervenant pour une intervention sur alarme             | de 55 à 75€ HT         |
| Agent cynophile (maître-chien)                                   | de 25 à 32€ HT         |
| Inspecteur de magasin                                            | de 23 à 30€ HT         |
| Agent de sécurité incendie SSIAP 1                               | de 24 à 29€ HT         |
| Agent de sécurité incendie SSIAP 2                               | de 26 à 32€ HT         |
| Agent de sécurité incendie SSIAP 3                               | de 35 à 39€ HT         |
| Agent de prévention et de sécurité évènementiel (APSE)           | de 25 à 35€ HT         |
| Agent de prévention et de sécurité évènementiel agréé palpations | de 25 à 40€ HT         |

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## 4. Les certifications des agences de gardiennage

Pour choisir votre société de gardiennage, ne vous focalisez pas uniquement sur ses tarifs, qui ne sont qu’un élément parmi d’autres. Vérifiez également son ancienneté, ses références, et surtout ses certifications.

**CNAPS**

![Logo CNAPS](/img/cnaps.png "CNAPS")<label></label>

1. Le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère de l’intérieur. Son objectif est d’encadrer les activités privées de sécurité. En tant que donneur d’ordre, vous devez vérifier que l’entreprise est autorisée par le CNAPS (conformément au code de la sécurité intérieure et à la loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 relative à la sous-traitance).
2. Vous devez également vérifier que les dirigeants de l’entreprise (mentionnés sur le KBIS de celle-ci) bénéficient d’un agrément de dirigeant du CNAPS.
3. Sollicitez la copie de la carte professionnels CNAPS des agents de sécurité mis à votre disposition.

Note : pour information, depuis le 1er janvier 2020, la taxe CNAPS n'existe plus. Il s'agissait d'une contribution sur les activités privées de sécurité qui était égale à 0,4% du montant de la prestation. Cette taxe, dite « taxe CNAPS » était recouvrée par les services fiscaux (à l’instar de la TVA) et servait à financer le CNAPS. Elle a été supprimée depuis le 1er janvier 2020, ce qui permet d'établir des factures et des devis plus clairs.

**AFNOR**

![Logo Afnor certification engagement de service ](/img/afnor.png "Afnor certification engagement de service")<label></label>

Afnor Certification est un organisme de certification, de normalisation, et de formation. Sous tutelle du Ministère de l’Industrie, il délivre des certifications dans tous les secteurs. La certification de service garantit le respect des engagements qu’une entreprise prend vis-à-vis de ses clients. Dans le domaine de la sécurité privée, cet engagement de service se nomme QUALI’SECURITE. C’est une garantie de sérieux, de professionnalisme, et de déontologie. QUALI’SECURITE a été créée à l’initiative du Syndicat National des Entreprises de Sécurité privée (SNES).

![Logo Afnor certification afaq](/img/iso-afaq-r.jpg "Afnor certification afaq")<label></label>

Afnor fournit également une certification AFAQ qui permet d’obtenir automatiquement l’autorisation d’exercer de la part du CNAPS et de démontrer sa conformité à la règlementation en vigueur. Elle est délivrée sur audit.

## 5. Les qualités d'un agent de sécurité

Il vaut mieux avoir conscience des qualités dont doivent disposer vos agents de sécurité avant de choisir votre agence de gardiennage. Un agent de sécurité ne doit pas simplement disposer d’un physique dissuasif.

Si les agents de sécurité doivent bien sûr être en bonne condition physique, ils doivent aussi être psychologues, sociables, et bien s’exprimer à l’oral comme à l’écrit. La clarté de leur expression est primordiale. **Il est impératif que les agents de sécurité parlent parfaitement le français.** Des situations d’urgence peuvent devenir extrêmement confuses lorsqu’un agent a du mal à s’exprimer et à comprendre le français. De bonnes capacités d’expression écrite sont également recommandées si l’agent doit rédiger des rapports d’anomalie, des procès-verbaux, ou des comptes-rendus d’incidents. Un bon vigile doit aussi faire preuve de diplomatie pour apaiser une situation susceptible de s’envenimer afin d'éviter le recours au contact physique.

Un agent de sécurité bien formé doit également maîtriser le cadre juridique de sa profession, les premiers gestes d’urgence à effectuer dans l’attente des secours, les mesures de prévention face aux risques d’incendie, et le fonctionnement du système d’alarme et de surveillance du lieu qu’il protège.

Encore une fois, pour votre sécurité, ne recherchez pas les tarifs les plus bas possible, mais un bon équilibre entre la qualité de service et le prix.

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## L’immatriculation de l'entité de sécurité privée

La première chose à faire est d’entamer les démarches administratives pour faire immatriculer la future structure au [Registre national du commerce et des sociétés](https://www.economie.gouv.fr/entreprises/registre-commerce-societes-rcs) (RCS) et d’obtenir un Kbis (document attestant de l’existence juridique d’une entreprise).

Pour cela, vous pouvez vous adresser au centre de formalité des entreprises (CFE) ou bien au greffe du Tribunal de commerce. L’immatriculation peut s’effectuer en ligne sur Infogreffe : <https://infogreffe.fr/>

En ce qui concerna la forme de la structure, vous pouvez opter pour une entreprise individuelle si vous vous lancez seul. Si vous effectuerez vous-mêmes les missions en tant qu’**agent de sécurité**, vous pouvez par exemple opter pour le régime de la micro-entreprise si votre chiffre d’affaires n’est pas appelé à dépasser le plafond en vigueur (actuellement, en 2021 : 72 500€ de CA par an). Si vous vous associez à d’autres personnes, la SARL et la SAS constituent deux possibilités à envisager.

La formalité de [création d'une entreprise de sécurité](https://www.legalstart.fr/creation-entreprise/creer-entreprise-de-securite/) peut être confiée à un cabinet d’expertise comptable ou bien effectuée par le biais de sites Internet proposant ce type de services. Votre prestataire se chargera alors de rédiger les statuts, de remplir les formulaires, de publier une annonce dans un journal légal, et de transmettre tous les documents nécessaires au CFE ou au greffe.

![Créer une entreprise de sécurité privée](/img/creer-entreprise-de-securite-privee.jpg "Créer une entreprise de sécurité privée")<label></label>

## La formation du dirigeant et l’agrément de dirigeant

Le gérant (ou le président) de la structure doit obtenir un **agrément de dirigeant** de la part du CNAPS afin d’être autorisé à [diriger une entreprise de sécurité privée](http://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Vos-demarches/Vous-etes-un-particulier/Diriger-une-entreprise-de-securite-privee/Diriger-une-entreprise-de-securite-privee). Pour cela, il doit passer une formation et réussir un examen afin de justifier de son aptitude à diriger une société de sécurité privée. La liste des certifications professionnelles validant cette aptitude est la suivante : <http://www.cnaps.interieur.gouv.fr/content/download/4292/36556/file/Tableau%20des%20formations%20Dirigeants_26.03.2021.pdf>

L’agrément dirigeant est à renouveler tous les 5 ans.

Pour entrer en formation, il faut remplir les prérequis suivants :

* Avoir un casier judiciaire vierge afin de remplir la condition de moralité. Il ne faut pas avoir fait l’objet d’une condamnation à une peine correctionnelle ou à une peine criminelle.
* Être de nationalité française, ou être ressortissant d’un État membre de l’Union européenne, ou encore être ressortissant d’un État ayant conclu une convention bilatérale avec la France.
* Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit.
* Ne pas être en état de faillite, et ne pas avoir de structure en redressement judiciaire.

La formation dure 7 semaines (247 heures) et comprend notamment les modules suivants :

* Gestion administrative et financière
* Environnement juridique du secteur de la sécurité privée
* Droit du travail
* Gestion des ressources humaines
* Le marché de la sécurité privée
* Stratégie commerciale

L’examen dure 7 heures, et consiste en 4 épreuves :

* 3 questionnaires (QCM et questions ouvertes) sur la législation, sur le domaine d’activité de la sécurité privée, et sur la gestion comptable
* 1 présentation d’un audit de sécurité devant un jury

Il est nécessaire de réussir les 4 épreuves afin de valider l’examen.

Le budget à prévoir pour la formation varie entre 3500€ et 4500€.

![Créer sa société de gardiennage](/img/creer-societe-de-gardiennage.jpg "Créer sa société de gardiennage")<label></label>

## L’assurance de responsabilité civile

L’assurance de responsabilité civile, ou RC pro, permet aux professionnels d’être couverts dans le cas où un manquement de leur part causerait des dégâts chez un client ou un tiers, et où ils auraient à payer un dédommagement. Dans le cas des entreprises de gardiennage, la RC pro est obligatoire (article L. 612-5 du Code de la sécurité intérieure).

L’attestation d’assurance de responsabilité civile fait partie des 5 documents essentiels que pourront vous demander vos clients les plus avertis :

* Autorisation d’exercer de la société
* Agrément de dirigeant
* Kbis
* Cartes professionnelles CNAPS des agents de sécurité
* Attestation d’assurance de responsabilité civile

Certains clients peuvent également vous demander une copie de la carte d’identité du gérant ainsi qu’un RIB certifié par votre établissement bancaire. En effet, il est déjà arrivé que de faux RIB comportant les coordonnées d’un compte personnel soient transmis à des clients. Il faut savoir que la sécurité privée est un secteur particulier, avec des cas de fraude relativement nombreux, et qu’il est donc recommandé de vérifier l’authenticité de tous les éléments.

## L’autorisation d’exercer de l'entité

Outre l’agrément de dirigeant (détenu par le dirigeant en tant que personne physique), il est également nécessaire pour l'agence de sécurité privée (personne morale) de disposer d’une autorisation d’exercer l’activité de surveillance et de gardiennage. Celle-ci est également délivrée par le CNAPS, qui attribue un numéro d’autorisation à l'entreprise. Il n’est pas nécessaire de renouveler l’autorisation, qui est valable 100 ans, mais celle-ci peut être suspendue. Le CNAPS peut en effet sanctionner les sociétés de sécurité privée après un contrôle. Cependant, la plupart du temps, le CNAPS donnera un avertissement avant de sanctionner par un retrait de l’autorisation.

Pour obtenir l’[autorisation d’exercer](http://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Vos-demarches/Vous-etes-une-entreprise-de-securite-privee/Agreer-votre-entreprise/Agreer-votre-entreprise), vous devez remplir un formulaire et fournir les pièces justificatives demandées : copie recto verso d’un justificatif d’identité, K-Bis, copie des statuts à jour, justificatif de domiciliation de l’établissement, attestation de responsabilité civile professionnelle, etc.

Les étapes pour créer sa société de sécurité privées sont les suivantes : 1. Faire immatriculer la structure. 2. Obtenir l’agrément de dirigeant. 3. Souscrire à une assurance de responsabilité civile. 4. Obtenir l’autorisation d’exercer de la société.

Créer sa structure de sécurité - Articles – Lead Advisor

Comment créer sa structure de gardiennage ?

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## Le secteur du gardiennage : un marché en croissance avec des opportunités commerciales à saisir

Le **secteur du gardiennage** a connu une **croissance** cumulée de plus de 33% entre 2010 et 2018. Les besoins en matière d’**agents de sécurité** augmentent aussi bien chez les entreprises (qui doivent protéger leur matériel, leurs locaux, et leurs rassemblements professionnels) que chez les particuliers, désireux eux aussi de sécuriser leur résidence et les événements qu’ils organisent (anniversaires, soirées privées, mariages, etc.). Cette croissance peut être corrélée avec [la montée de l’insécurité en France](https://www.leadadvisor.fr/articles/l-explosion-de-l-insecurite-en-france-mythe-ou-realite).

![Chiffre d'affaires annuel de la sécurité privée en croissance](/img/securite-privee-chiffre-affaires.png "Chiffre d'affaires annuel de la sécurité privée en croissance")<label></label>

Vous trouverez plus d’informations sur l’évolution du secteur (chiffre d’affaires, typologie des sociétés de sécurité privée, embauches, etc.) dans notre [étude sur le marché du gardiennage](https://www.leadadvisor.fr/articles/gardiennage-et-surveillance-les-paradoxes-du-secteur-de-la-securite-privee). 

Néanmoins, en dépit de cette croissance, gagner des parts de marché n’est pas évident en raison de plusieurs facteurs :

* Les tarifs sont nivelés vers le bas, en raison de la tendance qu’ont les donneurs d’ordre à se tourner vers l’offre la plus intéressante financièrement, parfois au détriment de sa qualité.
* Les marchés publics sont ainsi généralement remportés par la structure la « moins-disante ». Les structures étatiques doivent effet maîtriser leur budget afin de réduire les dépenses publiques. Ce sont très souvent de grandes entreprises du secteur qui gagnent ces marchés publics, pour ensuite sous-traiter les prestations. La faiblesse des marges négociées lors de l’appel d’offres se répercutent donc sur les sous-traitants. La qualité des prestations n’est examinée en détail qu’en cas de situation de crise : intrusion, cambriolage, incendie, tentative d’attentat, etc.
* Les gros marchés privés (pour les grandes enseignes) fonctionnent de façon similaire aux marchés publics : les tarifs sont tirés vers le bas par de grandes structures, qui peuvent ensuite sous-traiter les missions.
* Dans le privé, pour les petits et moyens marchés, les prises de décision sont souvent rapides. Les prestations de sécurité privée ne sont pas considérées comme des services requérant un processus décisionnel réfléchi, mais comme un impératif à traiter sans y consacrer trop de temps. Les prestataires sont donc fréquemment choisis en moins de 24 heures ou en tout cas en moins d’une semaine. Les sociétés de gardiennage disposent donc de peu de temps pour établir une relation commerciale de confiance et pour convaincre le client. Par conséquent, il est nécessaire d’être très réactif et de paraître immédiatement rassurant dès le premier contact commercial avec le prospect.
* Les missions confiées par des particuliers sont en grande majorités des demandes ponctuelles, portant sur un faible volume horaire (quelques heures de prestation), parfois dans des communes reculées, et donc peu intéressantes financièrement, à moins de négocier un forfait qui soit rentable et qui prenne en compte le déplacement. Logiquement, la plupart des particuliers ont un budget beaucoup plus restreint que celui des entreprises. Si un tarif de 20€ HT de l’heure pourra sembler bon marché à une entreprise, ce ne sera pas forcément le cas pour un particulier.

Cependant, il demeure largement possible de tirer son épingle du jeu. De nombreuses et solides PME ont des besoins récurrents en matière de gardiennage pour surveiller et garantir la sécurité incendie d’immeubles, d’entrepôts, de bureaux, de locaux commerciaux, de chantiers, et d’événements réguliers (salons, conférences, meeting, etc.).

## Trouvez de nouveaux clients dans le domaine de la sécurité privée sur Lead Advisor Security

Lead Advisor Security propose aux entreprises de sécurité privée de prendre connaissance et de répondre à des demandes de devis déposées en ligne majoritairement par des entreprises, et également par quelques particuliers, pour des missions récurrentes ou ponctuelles, sur toute la France, que ce soit dans les grandes villes (Paris, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Nantes…) ou dans les communes moins peuplées. 

L’objectif de Lead Advisor Security est de permettre aux petites et moyennes structures du secteur du gardiennage de se développer commercialement en [trouvant de nouveaux clients dans le domaine de la sécurité](https://www.leadadvisor.fr/providers).

* **Prospectez de façon efficace** : Lead Advisor Security vous permet d’optimiser votre prospection commerciale, en contactant uniquement des prospects ayant actuellement besoin de vos services.
* **Recevez des notifications par email des demandes de devis** : Vous serez alerté par emails du dépôt des demandes de devis correspondant à vos critères géographiques, afin de ne rater aucune opportunité commerciale.

![Développement commercial sécurité privée](/img/developpement-commercial-securite-privee.jpg "Développement commercial sécurité privée")<label></label>

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## Conseils pour répondre aux demandes de devis de gardiennage sur Lead Advisor Security

### Inscrivez gratuitement votre société de sécurité

La première étape est d’inscrire gratuitement votre entreprise de sécurité privée sur Lead Advisor Security :

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Vous aurez simplement besoin d’une adresse email valide. Vous n’aurez pas besoin de définir un mot de passe.

### Bien remplir votre profil de prestataire de sécurité privée

Il est important de bien remplir votre profil de société de gardiennage, afin de renvoyer la meilleure image possible aux prospects que vous contacterez par le biais du site. Ajoutez notamment votre logo, l’adresse de votre site Internet, et vos coordonnées.

Pour cela :

1. Connectez-vous
2. Cliquez sur « Tableau de bord »
3. Puis sur « Mon profil prestataire » dans le menu de gauche
4. Vous pourrez ensuite éditer votre profil en cliquant sur les icônes représentant un crayon

![Trouvez des clients dans la sécurité privée - profil prestataire](/img/profil-prestataire.png "Trouvez des clients dans la sécurité privée - profil prestataire")<label></label>

Lorsque vous répondez à une demande de devis, les prospects verront votre logo et pourront cliquer sur votre profil pour avoir plus de renseignements sur votre société.

### Répondre à un appel d’offres pour obtenir les coordonnées du client

Sur Lead Advisor Security, lorsqu’une demande de devis est publiée, vous avez dès le départ accès à toutes les informations (lieu et date de la prestation, volume horaire, type de prestation souhaitée, etc.) à l’exception des coordonnées du client.

![Demande de devis gardiennage](/img/demande-devis-securite.png "Demande de devis gardiennage")<label></label>

Pour obtenir les coordonnées du prospect (nom, adresse email, et numéro de téléphone), il est nécessaire de répondre à la demande de devis. Pour cela, cliquez sur le bouton vert « Déposer une candidature ». Après avoir envoyé votre réponse, vous aurez accès aux informations de contact du client lorsque vous reviendrez sur la demande de devis.  

Les coordonnées du client vous permettront d’échanger avec lui, afin de savoir ce qu’il a pensé de votre proposition, de demander des précisions, et de le relancer.

Le nombre de propositions à une demande de devis est limité à 6, ce qui signifie que seuls 6 prestataires peuvent répondre à un appel d’offres. Ce nombre de réponses ne sera plus que de 3 par demande lorsque Lead Advisor Security passera en version payante, afin de limiter la concurrence, d’éviter de niveler les prix vers le bas, et de ne pas perdre le client dans une profusion de devis à examiner. Actuellement, l’usage de Lead Advisor demeure entièrement gratuit.

Si un appel d’offres vous intéresse, il est donc conseillé d’y répondre rapidement avant que le nombre maximal de réponses ne soit atteint.

### Joindre une plaquette commerciale et un devis soigné

Lorsque vous envoyez une proposition à un client, il est conseillé de lui transmettre une plaquette commerciale présentant votre société en pièce-jointe. Soit dès votre première réponse lorsque vous déposez votre candidature sur Lead Advisor, soit ultérieurement par email. 

Le devis que vous joignez au client doit illustrer le professionnalisme de votre entreprise :

* Son design doit être soigné
* L’orthographe doit être irréprochable et les calculs exacts
* Sa présentation doit être claire

Un devis et une plaquette d’apparence professionnelle inspireront sérieux et fiabilité à vos prospects.

En ce qui concerne la clarté du devis, il est conseillé de bien détailler et d’expliciter le coût de la prestation (ce qui n’est pas toujours évident, car le tarif horaire peut varier en fonction de l’heure et du jour), en mettant une ligne par prix horaire.

Voici un exemple :

| Désignation                               | Prix unitaire | Quantité            | Montant HT |
| ----------------------------------------- | ------------- | ------------------- | ---------- |
| Agent de sécurité en heure de jour        | 23€           | 3 agents * 7 heures | 504€       |
| Agent cynophile en heure de jour          | 26€           | 1 agent * 7 heures  | 182€       |
| Agent de sécurité en heure de nuit : +10% | 25,30€        | 3 agents * 9 heures | 683,10€    |
| Agent cynophile en heure de nuit : + 10%  | 28,60€        | 1 agent * 9 heures  | 257,40€    |

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Développement commercial : trouver des contrats dans la sécurité privée - Articles - Lead Advisor

Développement commercial : trouver des clients dans la sécurité privée

Le gardiennage consiste en un service de surveillance humaine (par opposition à un système de surveillance électronique) assuré par des agents de sécurité. Faites appels à nos services pour une prestation de gardiennage !

Gardiennage et surveillance - Devis gratuit - Lead Advisor Security

Gardiennage et surveillance : les paradoxes du secteur de la sécurité privée

![Choisir sa société de gardiennage](/img/societe-gardiennage.jpg "Choisir sa société de gardiennage")<label>A l’instar des secteurs du BTP, de la restauration rapide, et du nettoyage, le secteur de la sécurité privée se révèle assez particulier, de part un nombre d’irrégularités relativement élevé et de tarifs nivelés vers le bas. Choisir soigneusement sa société de gardiennage s’avère essentiel afin de se prémunir de problèmes potentiels, en particulier dans le cadre d’un contrat longue durée : prix cassés cachant des cotisations sociales non réglées, structures amenées à être liquidées dans quelques mois, agents mal formés, en situation irrégulière, ou ne maîtrisant pas la langue française, etc.</label>

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## 1. L’immatriculation

### L’extrait Kbis et le numéro de SIREN

Demandez l’[extrait Kbis](https://www.legalstart.fr/fiches-pratiques/creer-sa-societe/extrait-kbis/) de l’**entreprise de gardiennage** avec laquelle vous comptez travailler ou bien obtenez son numéro de SIREN et consultez sa fiche sur Internet. Les **sociétés de gardiennage** doivent nécessairement être immatriculées au registre du commerce et des sociétés (RCS).
Vérifiez que la raison sociale, l’adresse, et le nom du dirigeant correspondent bien à ceux de la société avec laquelle vous envisagez de travailler.

### L’ancienneté

L’âge de l’entreprise constitue un bon indicateur de son sérieux. Une société de gardiennage ayant plus de 5 ans présente de bonnes chances de s’avérer stable et sérieuse. Il n’est pas rare, dans le milieu de la sécurité privée, que des dirigeants créent et liquident plusieurs entités successives en laissant d’importantes ardoises derrière eux (notamment auprès de l’URSSAF). De telles manœuvres constitueraient évidemment un signal très négatif, potentiellement synonyme de cotisations sociales non réglées, d’agents mal formés, et de prestations de piètre qualité.

L'âge d'une société de gardiennage ne doit cependant constituer qu'un élément à intégrer dans votre réflexion, et non un critère discriminant. En effet, il serait dommage d'écarter des professionnels expérimentés et sérieux venant de créer leur société. A contrario, des sociétés anciennes peuvent tout à fait mettre en oeuvre des pratiques douteuses depuis des années. Un âge de plus de 5 ans est donc à interpréter comme un signal positif, et non comme une garantie. Le mieux reste de vous entretenir avec les dirigeants et éventuellement de vous renseigner auprès des références de la société.

## 2. Les autorisations et agréments CNAPS

![CNAPS](/img/cnaps.png "CNAPS")<label></label>

Qu’est-ce que le CNAPS ? Le Conseil National des Activités Privées de Sécurité consiste en un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l’Intérieur. Sa mission est l’encadrement des activités privées de sécurité.

### L’autorisation d’exercer de la société de gardiennage

L’entreprise de gardiennage, c’est-à-dire la personne morale, doit disposer d’une autorisation d’exercer l’activité de « surveillance ou gardiennage ». Un numéro d’autorisation est délivré par le CNAPS. L’autorisation peut être retirée ou suspendue à tout moment, en cas de manquements.

Méfiez-vous des faux documents. Pour vérifier qu’une autorisation est à la fois authentique et en cours de validité, vous pouvez utiliser les téléservices du CNAPS (sur le site Internet interieur.gouv.fr). En saisissant le numéro de SIRET et le numéro d’autorisation d’une société, vous pourrez vous assurer de la validité de son autorisation d’exercer.

### L’agrément de dirigeant

Le patron de l’entreprise de gardiennage (gérant ou président), c’est-à-dire la personne physique, doit disposer d’un agrément de dirigeant également délivré par le CNAPS. L’agrément autorise son titulaire à diriger une entreprise de surveillance et de gardiennage, de transport de fonds, et de protection physique des personnes. A l’instar de l’autorisation d’exercer de l’entité morale, l’agrément dirigeant peut être retiré ou suspendu à tout moment. Les téléservices du CNAPS (sur le site Internet interieur.gouv.fr) vous permettent aussi de vérifier la validité d’un agrément dirigeant.

### L’agrément d’associé

Enfin, les associés d’une société de gardiennage doivent également être titulaire d’un agrément d’associé délivré par le CNAPS. Ces agréments « associé » sont valables pour une durée de 99 ans, mais peuvent être retiré ou suspendu à tout moment. Les téléservices du CNAPS (sur le site Internet interieur.gouv.fr) permettent de vérifier la validité d’un agrément associé.

Lorsque vous envisagez de travailler avec une [entreprise de sécurité privée](https://www.leadadvisor.fr), demandez l’autorisation d’exercer de cette société, l’agrément dirigeant, et éventuellement l’agrément associé. Vérifiez ensuite en ligne la validité de ces autorisations et agréments : https://teleservices-cnaps.interieur.gouv.fr/teleservices/ihm/

N’hésitez pas à effectuer ces demandes, même pour un contrat de courte durée. Les sociétés de sécurité sont habituées à fournir ces justificatifs.

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## 3. L’attestation de régularité fiscale et l’attestation URSSAF

![Attestation URSSAF](/img/urssaf.png "Attestation URSSAF")<label></label>

Alors que cela pourrait sembler incongru dans le contexte d’autres secteurs, il est tout à fait d’usage dans le secteur de la sécurité privée de présenter son attestation de régularité fiscale et son attestation URSSAF, en particulier pour des contrats longues durées. Vous pouvez aussi très bien demander ces deux attestations pour des prestations ponctuelles, afin de vous assurer du sérieux de l’entreprise.

### L’attestation de régularité fiscale

Fournie par le Service des Impôts, l’attestation de régularité fiscale certifie que la société est en règle en ce qui concerne le paiement de la TVA et de l’IS (Impôt sur les Sociétés). Vous pouvez demander une attestation datant de moins de 6 mois.

### L’attestation URSSAF

L’attestation URSSAF garantit la fourniture des déclarations sociales et de paiement des cotisations sociales. En revanche, elle ne garantit pas l’exactitude des déclarations (effectuées par le responsable de la société). Il s’agit néanmoins d’un document important, qui doit être le plus récent possible. Vérifiez bien que le numéro de SIRET figurant sur l’attestation corresponde à celui de la société à laquelle vous envisager de faire appel.

Ces attestations constituent des signaux positifs mais il faut garder à l'esprit qu'un retard de versement à l'URSSAF ou aux Services des Impôts (dû par exemple à des retards dans les règlements des clients) peut priver d'attestation une société par ailleurs très sérieuse.

## 4. L’attestation d’assurance responsabilité civile

Souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est obligatoire pour les sociétés de sécurité privée. Vous pouvez donc demander leur attestation de RC professionnelle aux entreprises de gardiennage avec lesquelles vous envisagez de travailler.

La responsabilité civile professionnelle permet d’être couvert en cas de dommages causés à un tiers. Dans le contexte de la sécurité privée, elle permet donc aux sociétés de surveillance d’obtenir une prise en charge de la part de leur compagnie d’assurance en cas de sinistre, comme par exemple des dommages matériels chez un client aggravés par un important retard dans l’intervention des agents de sécurité, des marchandises volées chez un client dont la société de gardiennage n’a pas assuré correctement la protection, etc.

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## 5. Les cartes professionnelles CNAPS des agents de sécurité

![Agent de sécurité carte CNAPS](/img/agent-securite-cnaps.jpg "Agent de sécurité carte CNAPS")<label></label>

Les agents de sécurité doivent être en possession d’une carte professionnelle CNAPS en cours de validité pour avoir le droit d’exercer. Ceci est valable pour tous les agents de sécurité à l’exception des agents de sécurité incendie (SSIAP). Une carte professionnelle CNAPS est valable 5 ans et doit être renouvelée.

Vous devez donc vérifier que les agents de sécurité qui vous sont proposés disposent bien d’une carte professionnelle CNAPS en cours de validité. Pour cela, vous pouvez utiliser les téléservices du CNAPS : https://teleservices-cnaps.interieur.gouv.fr/teleservices/ihm/

Vous aurez besoin du nom de l’agent et de son numéro CNAPS pour vérifier la validité de sa carte. Demandez également une copie de sa carte d'identité et de son diplôme ( Le CQP APS par exemple : Cf. notre article sur le métier d'agent de sécurité : https://www.leadadvisor.fr/articles/agent-de-securite-la-fiche-metier#2-les-differents-types-dagent-de-securite-et-les-formations-associees ) Pour vous assurer qu'un agent est bien déclaré à l'URSSAF, vous pouvez aussi demander sa déclaration préalable à l’embauche (DPAE).

## 6. Le prix

Le tarif horaire proposé par les sociétés de gardiennage constitue un bon indicateur de son sérieux et de la qualité de prestation à laquelle vous attendre. Après la revalorisation de 2019, le coût de revient théorique d’un agent de sécurité qualifié se monte à environ 19,50€ HT de l’heure. Un prix de 18 à 19€ HT est donc déjà très juste. Un tarif intenable de 15 à 16€ HT est généralement synonyme de problèmes : cotisations sociales non réglées, TVA non reversée, rémunération au noir, agents mal formés…

## 7. L'encadrement

La qualité du management et de l'encadrement des agents de sécurité (formations, compétences, et expériences des chefs d'équipes) est primordiale. Ce sont en effet les chefs d'équipe qui coordonnent et supervisent le travail des agents et s’assurent du respect des règles. La qualité de leur management a un impact direct sur le taux de renouvellement du personnel de l’entreprise de gardiennage (le taux de turnover est élevé dans le secteur de la sécurité privée). Vous pouvez donc demander à votre prestataire potentiel des renseignements concernant l’encadrement des agents.

## 8. Les certifications

![Norme ISO 9001](/img/iso-9001.png "Norme ISO 9001")<label></label>

### La norme ISO-9001

La norme ISO-9001 n’est pas spécifique au secteur de sécurité privée. Il s’agit d’une norme généraliste internationale. Délivrée sur audit, la certification ISO-9001 garantit que l’entreprise applique une stratégie de pilotage et des processus s’inscrivant dans une démarche « qualité » : analyse des risques, maîtrise des coûts, collecte d’informations, gain de parts de marché, management des ressources, etc. Une multitude d’organismes de certifications sont en mesure de réaliser l’audit.

Même si la norme n’est pas propre au domaine de la surveillance, elle demeure un gage de qualité et un signe de sérieux.

### QUALISECURITE

L’engagement de service QUALISECURITE est spécifique au secteur de la sécurité privée. Il garantit que le prestataire met en œuvre des processus adaptés pour bien comprendre et conseiller les clients, formuler une offre commerciale répondant parfaitement aux besoins du client, fournir un suivi et une prestation de qualité, etc. QUALISECURITE est délivrée par l’AFNOR, un organisme de certification sous tutelle du Ministère de l’Industrie.

### NF Service - norme NF X 50-777

La certification « NF Service Entreprises privées de prévention et sécurité » garantit un engagement de l’entreprise de matière de qualité, d’organisation, de traçabilité, de gestion des réclamations, etc. Elle suit les processus décrits dans la norme NF X 50-777. Elle est également délivrée par l’AFNOR.

Aucune des certifications ci-dessus n’est obligatoire, mais elles permettent à leurs détentrices de se démarquer sur le marché de la sécurité privée, qui demeure un marché dont les prestations peuvent se révéler très inégales en fonction des sociétés de gardiennage.

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